u型營釘的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列活動行事曆和玩法的資訊懶人包

吹哨人：小蝦米對抗國家機器的平民戰役

為了解決u型營釘的問題，作者黃光芹 這樣論述：

即使爆出真相的代價巨大， 吹哨者們還是要站在浪頭幹一場！   11個台灣無畏性命受脅的吹哨者，為正義挺身而出卻遭秋後算帳， 還躺在立院的草案何時才能通過，讓正義勇者的身家性命受到保障？   　　保密、保護、保障，為何在台灣要對吹哨人做到這「三保」如此之難？   　　吹哨人，為了維護正義與公益，向外界或相關主管機關、司法機關採取檢舉或告發，其所服務的政府部門、企業之違法或不當行為。他們不畏權勢、勇於揭弊，實為高道德的指標之表現。   　　然而吹哨人揭弊之後，往往成為殺雞儆猴被報復的對象，甚至可能遭受法律追訴的風險。面對權勢的威脅，致使人們為保住工作而不敢舉發弊端，形成寒蟬效應。   　　「窩裡反

」，是揭弊成功與否的關鍵力量，本書以11個台灣吹哨人的故事，揭開他們揭發弊端的過程與決心。即使必須冒著與國家機器對抗的霸凌，甚至遭遇生命危險，吹哨者仍以強大的心理素質熬過漫漫長夜。   　　唯有「巷仔內」從內部吹哨，才能給腐敗的當權者致命一擊，企業內部更需要職員的道德良知作為防腐劑。吹哨人不但像啄木鳥可以抓出害蟲、嚴懲弊端；更是平民力量的展現，證明小老百姓絕對不是旁觀者。   　　近年來，許多先進國家對於吹哨人均有積極的立法措施，台灣雖有許多立法與行政革新，唯獨對吹哨人的相關措施始終沒有給予應有的重視。本書的出版，力促我國的吹哨人法制能儘速完備，還給過去的吹哨者應有的公道，更保護未來每一位願意

為公益挺身而出的吹哨者，能確實受到身份的保密、工作的保障、人身安全的保護，令吹哨制度順利運行，社會公平正義得以無所畏懼被伸張。   誠摯推薦   　　黃天牧（金管會主委） 　　林永頌（司改會董事長、律師） 　　黃國昌（前立法委員、執業律師、台灣公益揭弊暨吹哨者保護協會理事長） 　　林志潔（交大科法所教授、吹哨者保護法草案起草人） 　　姚惠珍（獨立記者、名嘴、作家） 　　苗博雅（台北市議員） 作者簡介   黃光芹   　　1965年生，外省第二代，政治評論員、作家。   　　1988年進入新聞界，曾任職於：台灣新生報、自由時報、新新聞周刊、TVBS電視台、衛視中文台、三立電視台、時報周刊；曾擔

任記者、資深記者、總策畫、節目組長、撰述委員、採訪組副主任、政治組召集人、副總主筆。   　　曾擔任《中晚人物版》、《時報副刊》、《時報周刊》、《工商時報》、《民眾日報》專欄作家。   　　曾主持電視節目：東森電視台《芋仔番薯碰》、《華視新聞廣場》；廣播節目：ETFM廣播電台《東森麻辣午餐》、Pop Radio《Pop搶先爆》。   　　曾製作：《選舉萬歲》、《麻辣新聞網》、《晚安，總統》、《Taiwan Tonight》、《名人三溫暖》。   　　出版品包括：《與總統夫人喝下午茶》、《官夫人俱樂部》、《隨緣—陳履安家族的恩怨情仇》、《蔣家的女人們》、《百險歸來—彭百顯前傳》、《我的爸爸是總統

》、《貝比來了》、《跟著月亮走》、《你還不知道的韓國瑜》、《戰疫》。 推薦序   黃天牧（金管會主委） 林永頌（司改會董事長、律師） 黃國昌（前立法委員、執業律師、台灣公益揭弊暨吹哨者保護協會理事長） 林志潔（交大科法所教授、吹哨者保護法草案起草人） 姚惠珍（獨立記者、名嘴、作家） 苗博雅（台北市議員）   導讀 搏命──屏東老農搜出餿水油 破貪──小蝦米田志文扳倒大鯨魚 代價──公務員戴立紳的搏鬥 鳴笛──來自台鐵員工黃德輝與李景村的聲音 打火──消防員徐國堯的抗爭之路 防詐──郵局行員陳惠澤的進擊 挖掘──環保鬥士黃煥彰與里長李新進的環保事件簿 去腐──副研究員吳佩蓉促進東廠轉型正義 對

決──最強吹哨人張晉源的逆襲 吶喊──藝人隋棠吹響暗夜哭聲 戰疫──他們都是李文亮   附錄一　世界各國著名吹哨人案例 附錄二　《公益揭密者保護法》草案 《吹哨人》導讀   就是要站在浪頭幹一場！   　　二○一六年晚上七點四十五分，當「巴拿馬文件」在《南德日報》官網全面公開之前，流亡莫斯科的愛德華．史諾登（Edward Snowden）突然現身，一起參與「資料新聞史」上最大的一場解密行動；沒多久，《維基解密（Wikileaks）》也在推特上共襄盛舉。一時之間如同交響樂大奏，氣勢之磅礡，足以驚天地、泣鬼神。   　　真正的樂隊指揮是化名「無名氏（John Doe）」的吹哨人，根據他所提供來自

「莫薩克馮賽卡律師事務所」的內部訊息；以及全球八十幾個國家、四百多名記者（國際調查記者聯盟，ICIJ）、一年多的調查採訪，總計解構一千一百五十萬份機密文件，迫使藏錢海外的各國政要、軍頭、首富、財團、名人、毒梟、黑手黨、特務無所遁形，太陽照進出隱匿在境外「信箱公司」的金額，達數十億元美金之多。   　　爆料過程，無名氏的內心其實相當恐懼，他知道稍有不慎，就見不到明天的太陽。然而，憑著一股「想要逮住罪犯」的心理，他最後成功寫下歷史。   　　美國陸軍情報分析員布萊德利．曼寧（Bradley Mannig）供給《維基解密》超過七十萬筆資料，揭發美軍在阿富汗和伊拉克濫殺平民、在「關塔那摩美軍監獄」虐囚

，並將二十六萬份美國外交電文曝光之後，付出的代價是──被關押在美國維吉尼亞州寬帝柯（Quantico）監獄長達七年；獲減刑出獄後，又因為保護《維基解密》，兩度拒絕出庭作證，再度回籠，在二○二○年三月企圖輕生，後被無罪開釋，才終於重獲新生。   　　美國前國安局雇員史諾登踢爆美國濫權監聽案，人生起了翻天覆的改變。那一年，他二十九歲，毅然決然放棄高薪、房產，揮別家人與女友，開始過著逃亡的生活，他付出的代價是一輩子。同樣是信念，支撐他義無反顧。他告訴《華盛頓郵報》的記者：「衡量一個人，不是聽他說什麼、而是看他做什麼？所謂『信念』，如果只說不做，就不是真的！」他不指望社會因他而改變，只想要給社會大眾一

個自行決定是否改變的機會。（史諾登實錄，《今周刊》）   　　曼寧區隔吹哨人與間諜最大的差別在於：間諜不會把手上的東西交出來，而他如果是壞人，或許會把文件賣給俄國或中國人，但是他沒有，因為所有資料屬於公眾。   　　曼寧走上不歸路時，只有二十二歲，在他之前不乏先驅，丹尼爾．艾斯伯（Daniel Ellsberg）就是其中之一。他在二○一○年十月二十三日出席《維基解密》的倫敦記者會，當再從時光隧道裡走出來，已是白髮蒼蒼、戴著助聽器的八十歲老人。一九七一年他任職於蘭德公司時，將四十七冊、七千頁、近二百五十萬字的「越戰報告書（又名「五角大廈文件」）」影印給《紐約時報》和《華盛頓郵報》等十九家媒體刊登

，就此戳破甘迺迪、詹森總統介入越戰的正當性。當他聆聽完有關「伊拉克戰爭文件」的報告後，忍不住起身向曼寧致敬，同時盛讚《維基解密》是揭露真相的未來之星。祖孫兩代吹哨人聚首，象徵著刺耳的哨音將一路響下去。   　　艾斯伯揭發越戰真相，令美國政府受挫，時任總統的尼克森為了危機處理，下令白宮成立的「水管小組」，偷取艾斯伯的精神病歷、竊聽他的電話、還一度打算找人把他做掉。   　　尼克森後來栽在吹哨人的手中，「水門案」終結他的總統生涯，直到三十三年後，前聯邦調查局副局長馬克．費特（Mark Felt）才承認，他就是《華盛頓郵報》的「深喉嚨」。   　　吹哨人的故事，往往被拍成好萊塢電影。「希克伍事件」記

錄美國奧克拉荷馬州新月鎮核能燃料棒「科爾─麥吉公司」的女工卡琳．希克伍（Karen Silkwood），在工會擔任執委期間，調查發現工廠回收含有大量放射性鈽同位素的廢水和鈾燃料棒，進行提煉精化後，製成MOX燃料。為了應付訂單需求，公司更竄改「射線探傷（利用射線穿透進行檢測）」結果，使存在嚴重問題的鈽燃料，流向市場。   　　一九七四年她向美國原能會（AEC）檢舉，但聽證會後公司並未遭到裁罰，她反而被調離職務。同年十一月，她發現自己身上帶有超過四百倍劑量的鈽含量，經過追蹤調查，懷疑公司可能對她投毒，凶器就是十一月五日她從公司帶回公寓採集尿液和糞便的採樣用具。她帶著兩大袋資料，與《紐約時報》記者會

合途中，意外車禍身亡。   　　二○一九年上映的《瞞天機密》（OFFICIAL SECRETS），係根據英國情報機構「政府通訊總部（GCHQ）」翻譯凱薩琳．甘恩（Katharine Gun）的真實故事改編。為了阻止伊拉克戰爭爆發，她向《觀察家報》透露「聯合國安理會」決議支持美軍攻打伊拉克，因此被扣上違反「官方機密法」，進而遭到逮捕。英國政府為了平息百萬人上街抗議，政府未經授權非法出兵，免除她的罪刑。   　　「吹哨人」一詞最早的來源，是在一八八三年。當時美國威斯康辛州一座小鎮發生騷亂，警察吹響哨子，向居民示警。事後，當地的報紙稱這名警察為吹哨人。   　　吹哨人前仆後繼挺身而出，代表「平民力量

」得以展現，給人一種「原來小人物從來都不是旁觀者」的感覺；就像阿桑傑所說：「來！製造一些小麻煩吧！」   　　台灣幾位指標性的吹哨者，在發動「平民戰役」後，都為自己惹來大麻煩。其中在二○一三年揭發郭烈成餿水油廠的屏東老農，差一點為自己惹來殺身之禍。警方在保護老農期間，在一輛可疑轎車中搜出槍械，遏阻了一場可能的綁架案，老農因此迅速搬離屏東，從此成為落入都市的異鄉人。   　　外界關心老農到底拿多少獎金？依照衛福部「檢舉違反食品衛生案件獎勵辦法」，檢舉人至少可以領取罰鍰實收金額的兩成；也就是說，郭烈成罰鍰四千百萬元，老農至少應領取九百六十萬元，但因為郭烈成脫產，所以他一毛錢都沒領到；只領到行政院和

屏東縣政府頒給他的兩百萬與四十萬元「獎勵金」，還不如檢舉「力勤農產公司」販售過期肉品的陳姓員工來得高。他獲得前台中市長林佳龍頒發的三百五十萬元「吹哨者獎金」；另一位檢舉「雄勳公司」竄改標籤效期的內部員工，則是大豐收，總共領取食安和吹哨者獎金，共計五百六十萬元。   　　潤泰集團總裁尹衍樑在二○一四年向廉政署具名檢舉前營建署長葉世文涉嫌貪瀆，事後接受《今周刊》專訪，大方承認：「沒錯，就是我幹的！」一點都不擔心，有人敢動他一根汗毛。   　　同是天涯吹哨人，戴立紳的下場就與尹衍樑截然不同。他在新竹縣家畜疾病防治擔任技士五年多，政風室突然找他偕同辦案，辦著、辦著，他驚覺自己站在懸崖邊。「這就是貪汙！

」政風科長斬釘截鐵說，嚇得他說不出話來。回家後，他與太太商量：要不要跳懸崖，最後他決定跳了！   　　他先就手上正在辦理的一宗採購案進行蒐證，並聽信政風科長的建議出面自首，協助檢方偵破「家畜所」行之有年的集體貪瀆案。   　　可是接下來，他的厄運一樁接著一樁。在案件尚在司法偵辦期間，他遭到嚴重的職場霸凌──跟監、偷拍、道士作法，噴符水、灑香灰和電話恐嚇。最糟的狀況是，被新竹縣政府推落懸崖，免職永不任用，如同判了職場死刑。   　　他原本寄望行政救濟能夠還他公道，但最後卻換來絕望。眼見貪汙犯繼續升官，而他被打入十八層地獄，他簡直痛不欲生。   　　幾乎所有吹哨者，事後都遭到秋後算帳。如果沒有強健

的心理素質支撐，是很難熬過漫漫長夜。   　　鐵工之子徐國堯從小就好打抱不平。二專畢業後，通過警察人員特考，當上消防員。他原本熱情滿滿，但做著、做著，對於消防員長期處於高工時、人力不足、裝備不齊、赴災難現場必須銜命搶救感到憂心。他先在內部上書申訴，考績立刻被打丙等，還被調往離家有五十公里車程的高雄山區杉林分隊。他不願意妥協，走上街頭，又迎來一連串更激烈的整肅──短短兩個月被懲處十次、記申誡四十二支，最後遭到免職，還有十幾個官司跟著他。   　　台鐵技術助理黃德輝從小就不是「乖乖牌」，從國中開始閱讀黨外雜誌；當兵時台灣尚未解嚴，他悍然拒絕加入國民黨。退伍後，大學時期，舉凡野百合學運、總統直選、廢

除刑法一百條、反核、年金改革等街頭運動，他無役不與。四十五歲那年，他考進台鐵，首開罷工先例，記過、被告，令他越挫越勇，「反正我早就黑了、不怕！」   　　永豐金吹哨人張晉源是桃園的眷村子弟，骨子裡有一股「雖千萬人吾往矣」的硬氣。當他發現何家人對利害關係人違法放貸，想都沒想，就派員向金管會通報，就此引爆與永豐金之間的一場大戰。   　　丟出「東廠事件」爆炸錄音檔的前促轉會副研究員吳佩蓉，從小在「美麗島事件」發源地長大，父親是施明德、黃信介演講場上的常客；從小家裡訂閱《民眾日報》，小時候他到黑名單被遞解出境、「萬年國會」提尿袋的場景，都比同年齡小孩有多一層省思。   　　把立法院秘書長林錫山扳倒的

田志文，是台中東勢人的客家人，打死不退的「硬頸精神」，讓他到現在為止，都還在捍衛清廉價值。   　　康軒文教集團女主管被懷疑是檢舉董事長李萬吉在居家檢疫期間四處趴趴走的吹哨者，雖然她矢口否認，卻仍遭無預警解職。同仁在電梯口貼出兩張黑函──「公司待我們不薄，誰向媒體爆料出賣公司？」、「出賣公司，還有臉進公司？若妳懂得做人的道理，請自重！」令她精神崩潰。   　　英國一九九八年訂定「公益通報法」，針對公、私部門建立完整吹哨者制度；日本的「公益通報者保護法」、新加坡的「證人保護法」，也對吹哨人提出保護、獎勵。德國是公認對吹哨人嚴重歧視的國家，從德文中連「吹哨人」三個字都付諸卻如，即可見一斑。相反地，

他們用「出賣朋友的人」、「暗中破壞的人」或「玷汙門楣的人」，來醜化吹哨者。   　　美國一九八九年制定「吹哨者保護法」（Whistleblower Protection Act，WPA），堪稱是對吹哨人保護最為周全的國家；然而，當揭發「烏克蘭門」的吹哨者，和幾位出面作證的官員，在二○一九年底榮膺《時代》雜誌「年度守護者」殊榮時，回顧幾個月來遭網路霸凌、被川普怒斥為「叛徒」和「人渣」，動不動就恐嚇他們將處以極刑，忍不住激動落淚。   　　辦教育的李萬吉、需要轉型的「促轉會」，或許才該被定義為「暗中破壞」和「玷汙門楣」的人。吹哨人挺身而出，遭集體霸凌，是社會集體的悲哀。   　　吹哨者與告密者不同

，前者具有公義精神。根據「全球舞弊調查者協會」統計，舞弊案之所以浮出檯面，超過四成是因為有人舉報，其中五成一來自內部員工。台灣應有更多的有志之士，作為組織體系中的防腐劑。   　　英國BBC曾經爆發主持人薩維爾利用高知名度，在一九五九到二○○六年、長達四十七年間，性侵七十二人的重大傷害事件，其中八人被強暴、一人強暴未遂，年齡最小的受害者，只有十歲。雖然幾十年間，持續有內部員工吹哨，但礙於BBC的「敬畏文化」員工不敢吭聲，使得BBC管理階層，成為製造更多受害者的幫兇。   　　「窩裡反」，是揭弊成功與否的關鍵力量，除了本書介紹的幾位吹哨人之外，辜仲諒的前妹婿陳俊哲，以及在逃亡前丟出「國安密帳」的

前國安局出納組長劉冠軍，也足以帶一筆。唯有「巷仔內」從內部吹哨，才能給腐敗的當權者致命一擊。   　　企業內部更需要道德良知作為防腐劑，揭發美國「安隆案」的副總裁夏倫．華金斯（Sherron Watkins）、讓何壽川戴上手銬的張晉源，都是代表人物。   　　二○一八年十月二十一日下午四點五十分，台鐵普悠瑪列車翻覆，造成十八死、一百八十七傷。行政調查或「運輸安全委員會」的報告，均將肇事原因指向司機超速；台鐵更以車輛老舊、人力結構失衡為由，推諉塞責、避重就輕。   　　十八位罹難者中，台東董家佔了八位。董家長女婿范銘浚原本在中國經商，因為不相信政府的調查，自己扮起福爾摩斯，誓言為家屬討公道。  

　　他前後花了一年多時間，研讀報告、調閱公文、比對畫面、現場模擬；最重要的是，他獲得來自台鐵技術助理黃德輝從內部吹哨，連前副總工程師李景村也出面，提供專業見解，完全顛覆官方的說法。   　　范銘浚指出，第一，經他反覆計算，普悠瑪翻車曲線半徑並非行政調查揭示的306公尺、而是470公尺。第二，他懷疑「行車紀錄器」被動過手腳，因此翻車時速究竟多少，根本無法下定論。   　　再者，《民視》記者曾經訪問第五節和第八節車廂乘客（死傷發生在六、七節車廂），當事人均稱，在列車翻覆前，曾聽到一聲巨大的爆炸聲響。   　　軌道鋼筋插進第六節車體，形成U字形，非得有極大的力道，否則不足以為之。   　　因此范銘

浚懷疑，原因是否為「空氣彈簧」爆掉、剎車系統自動啟動，才釀成悲劇？   　　普悠瑪的安全疑慮一天未除，人民就無生命保障。這正是波音系統工程師Curtis Ewbank一再吹哨的原因。   　　吹哨者就像啄木鳥、也像防腐劑，可以抓出害蟲、嚴懲弊端。三重女藥師在口罩箱中，發現一包標示中國安徽省產製的口罩，立刻向食藥署吹哨，進而令政府加強查緝，揪出隱身在「口罩國家隊」中的壞份子。   　　台南里長李新進向檢、調單位檢舉學甲爐廢渣、藝人隋棠通報孩童遭受侵犯，都是平民力量的展現，證明小老百姓絕對不是旁觀者。   　　《良知危機：欺詐時代吹哨何為》一書的作者穆勒（Tom Mueller），花了七年時間、採

訪兩百多人，勾勒出吹哨人的群像。我不敢與穆勒相比，但願透過此書的發行，喚醒躺在國會的《公益揭弊者保護法》，能夠完成立法。 搏命 ──屏東老農搜出餿水油 彰化縣是台灣的「油之鄉」，一九七九年四月曾經發生「多氯聯苯中毒事件」；三十四年後再度爆發「大統黑心油事件」，是一位吹哨人，打開「潘朵拉的盒子」。 這名檢舉人有一股「永不妥協」的蠻勁，一次檢舉不成，再檢舉一次。從二○一二年十月打第一通電話給彰化縣衛生局，此後就一路緊盯，不時追問：「查到了沒有？」、「真的有鬼！」連台北市政府衛生局都接過他的電話。 地方政府並未輕忽他的檢舉，只是檢驗報告只能呈現「脂肪酸組成」百分比；就算彰化縣衛生局第三度前往抽驗，

對大統刻意調整脂肪酸數據起疑，並且根據經銷資料也高度懷疑有混油嫌疑，就是無法判定大統有攙偽或偽標的行為，查緝工作因此陷入瓶頸。 吹哨人鍥而不捨，於隔年八月寫信到衛福部長邱文達的信箱，終於引起中央的重視。彰化地檢署一個月後也展開偵查，終於使案情露出曙光。 檢方搜索大統公司，十分鐘就搜出關鍵證物。董事長高振利的抽屜中，有一份親筆寫的配方，分別以「橄」、「葵」、「芥」、「葡」等簡稱，記錄一百多種油品調配比例。「橄」是指橄欖油，雖然標示為「100％特級橄欖油」，但橄欖油成分不高，而是以沙拉油、葵花油、棉籽油、銅葉綠素等混攙而成。最普及的沙拉油，也有一、兩成的棉籽油。「大統香油」應該用白芝麻壓榨而成，卻

以麻油和沙拉油代替；而且沙拉油的比重，竟然佔了八成。 只有棕櫚油是純油，其餘二十一種橄欖油都是調和油，混入葡萄籽油、葵花油、芥花油或棉籽油，橄欖油比重，連一成都不到。 橄欖油又分「特橄」和「橄」兩種，分裝在藍色和紅色的桶子中。藍桶「特橄」由少量原裝進口的冷壓橄欖油製成；紅桶「橄欖粕油」混進劣質的橄欖油渣，六年半下來，總計有二千六百多噸殘渣油，吃進消費者的肚子裡。 二十一種橄欖油，只佔大統所有油品的兩成，其他五十多種，諸如：橄欖油、葡萄籽油、葵花油、沙拉油、香油、胡麻油等，都明顯攙偽，花生油裡沒有花生、辣椒油裡沒有辣椒、紅花籽油裡沒有紅花籽，都是用沙拉油攙入調色劑和香精提味而成。 國營事業台糖遭

受波及，其所販售七年的葡萄籽油，委由大統代工；國軍和部分國中生也是受害者，營養午餐都使用大統黑心油。

u型營釘進入發燒排行的影片

一帶一路行動戰略之研究-以孫子行動戰略概念分析

為了解決u型營釘的問題，作者付岩 這樣論述：

本論文主要採取孫子兵法行動戰略為研究途徑，由文獻分析法作為研究方法。依據思想、計劃、行動、思考情報四個面向，探討2013年-2020年習近平主政期間，提出的「一帶一路」倡議規劃、運用與評估。首先，進行中國推動「一帶一路」倡議內外環境分析，探討中國國力基礎與銳實力運用狀況，同時中國推出倡議的理由是否符合國家利益，即所謂出師有名。可以得知，以現今中國已具備推動「一帶一路」倡議的實力，同時倡議符合領袖的政治目的，中國在黨國合一的體制下，領裡利益等同於國家利益。其次，「一帶一路」倡議透過外交經濟手段，較軍事手段所損耗的國家資源少。接著，在精算敵我優劣勢的過程中，分析沿線區域對倡議的依賴程度，尋找出各

國加入倡議的突破口。可以得知，沿線國家為加強本國經濟成長，趁勢加入倡議進入中國內需市場或獲得資源投入。再者，「一帶一路」倡議參與國眾多，各國地域文化需求不同，探討延伸出的行動方式也不同。可以得知，倡議實際行動模式的確運用孫子戰略行動的攻守、奇正、虛實、迂直。同時思考與情報應該貫穿整個「一帶一路」倡議，透過分析倡議是否滿足「孫子四求」的大方向，與各環節的情報能力。可以得知，倡議離「孫子四求」仍有距離，但情報能力卻相當出色。綜合以上分析，透過孫子兵法行動戰略概念分析「一帶一路」倡議成敗，不完全取決於硬體、技術、資金等問題，反而人民素質、法治精神、公平性、透明度、官僚體制等軟實力問題才是決勝點，也是

中國所缺乏的。

知識煉金術：知識萃取和運營的藝術與實務

為了解決u型營釘的問題，作者邱昭良王謀 這樣論述：

在人工智慧時代，學習、思考、萃取知識，將成為知識工作者必備的核心技能。它們是賦予人工智慧“智慧”的智慧，是發展和提升領導力、執行力、專業力和各項具體能力的“元能力”。在本書中，它們被稱為“知識煉金術”，指的是從各種途徑提煉出有價值的知識，並充分、有效地使用，以提高自己、團隊和組織的能力與績效。從散落各處的資料、資訊或工作實踐中提煉出有價值、可複製的知識，是個人和企業在知識經濟時代的“制勝法寶”，但很長時間以來，這都是一個微妙的話題，鮮有人涉及。 《知識煉金術》基於作者20餘年在組織學習與知識管理領域的研究成果和大量優秀企業的實踐經驗，首創了“知識膠囊”“知識方程式”“三度金模型”“知識萃取與

運營的PDA模型”等多項成果，梳理出了知識萃取的四項策略、18種方法（“降龍十八掌”），以及知識封裝的11種方法、知識運營的四項策略，並對業務專家訪談與現場觀察、通過複盤萃取知識、團隊共創知識研討、培育實踐社群萃取與分享知識等四類技術給出了具體的操作步驟、注意事項、實際案例以及多種實用工具（如案例訪談“五步法”、團隊知識共創研討“三步上籃法”、複盤的“U型學習法”“經驗萃取單/教訓記錄表”和實踐社群知識運營的四項策略與12種方法，以及“複盤專班”“知識集市”等），數十項原創知識成果首次獨家披露！無論是普通讀者，還是企業管理者、業務專家、專職或兼職培訓師、人力資源管理/組織發展專業人士，都可以從

本書中受益，成為新時代的“知識煉金士”。   邱昭良 管理學博士，高級經濟師，中國學習型組織網創始人，國際組織學習協會會員，國際人才開發協會會員，美國專案管理協會會員，認證專案管理專家（PMP），中國企業大學聯席會學術委員，《培訓》雜誌專家委員。 師從全國人大常務委員會原副委員長成思危教授、南開大學商學院原院長李維安教授，是我國較早研究和實踐學習型組織與知識管理的專業人士之一；碩士和博士研究方向均為組織學習，博士論文得到管理學大師彼得·聖吉的指導，具有深厚的理論功底和專業造詣。 曾任聯想控股董事長業務助理，萬達學院副院長，北京學而管理諮詢有限公司總裁、首席顧問，為中石

化、中國航太、中糧、中國移動、中國銀行、中國建材、華為、伊利、施耐德、美團等數百家公司提供學習型組織、知識管理、組織能力提升、流程優化等方面的諮詢與培訓服務。 著有《如何系統思考》《複盤 ：把經驗轉化為能力》《學習型組織新實踐》《學習型組織新思維》《系統思考實踐篇》《玩轉微課》《企業資訊化的真諦》，譯著包括《系統思考》《系統之美》《情景規劃》《欣賞式探詢》《U型理論》《創建學習型組織5要素》《學習型組織行動綱領》《新社會化學習》《創新性績效支持》等，並在國內多家知名專業報紙雜誌上發表相關論文100餘篇。 王謀 北京師範大學經濟學學士，清華大學工學學士， 組織經驗萃取與課程開發實戰專家，有

18年諮詢、培訓工作經驗，有獨特的方法論和豐富的賦能企業的經驗。專注於組織經驗萃取與課程開發，服務過安利、世茂、三胞、康師傅、家樂福、華潤萬家、中國農業銀行、廣發銀行、中糧、中廣核、國家電網、中國航太、中國建材、中國石化等上百家企業，主持和輔導設計開發過300多門課程，曾任萬達學院培訓經理、聯想集團資訊化推進主管。   作者簡介 讚譽 前言 第一篇 基礎篇 第1章 知識煉金術：知識經濟時代的“致富秘笈” 003 什麼是“知識煉金術” 003 “知識煉金術”的實踐流派 005 你為什麼要掌握知識煉金術 008 知識煉金士：AI時代新興的金領職業 014 第2章 重新定義

知識 018 什麼是知識？一個古老的世界級難題 018 正本清源，破除知識的六個迷思 020 智慧漏斗：知識是連續分佈的綜合體 027 知識方程式與“知識膠囊”模型 030 企業知識的魔方 034 知識運營的迴圈：知識轉換與管理 040 第二篇 組織篇 第3章 企業知識萃取與運營方法論 047 解構知識萃取的要素 048 PDA：知識萃取與運營“三部曲” 050 精心準備 052 精緻開發 070 立體應用 082 知識萃取與運營的四項策略 087 第4章 業務專家訪談與現場觀察 098 找到業務專家 099 讓業務專家參與進來 102 案例訪談 106 深度觀察 122 第5章 複盤

：從經驗中萃取知識 129 什麼是複盤 130 “U型學習法”：通過複盤萃取知識和學習的底層邏輯 131 複製成功或避免重複犯錯 137 提煉故事、模型或理論 147 複盤分享與知識研討 156 第6章 團隊共創，加速知識萃取與共用 162 UGC：知識萃取的“生力軍” 163 “知識集市”：啟動“大家幫助大家”的能量場 165 團隊共創知識萃取三要素 172 誰參加知識萃取研討 173 團隊共創知識萃取的“三步上籃法” 175 到位的引導：團隊共創知識萃取的關鍵技能 185 第7章 實踐社群：知識萃取與轉化的“息壤” 196 何謂實踐社群 197 實踐社群對知識萃取的價值 201 實踐社

群知識萃取與運營的玩法 205 同行協助：業務部門的“私董會” 210 知識博覽會：實踐社群的“世博會” 216 內容策展 221 實踐社群知識運營的關鍵要素 226 第8章 讓知識萃取與運營常態化 235 知識萃取的成長引擎 235 保持人們參與知識萃取的熱情 237 提高知識煉金士的技能 239 讓更多人成為知識煉金士 241 形成體系並成為企業的基本職能 242 改進組織文化 247 第三篇 個人篇 第9章 把自己煉成專家 253 “石沙土林”：從新手到專家的四個階段 253 終身學習的五項核心能力 259 個人知識萃取的五種途徑 273 附錄A 知識煉金士必備的核心技能及認證

298 附錄B 部分常用方法與工具 302 參考文獻 316     前言 本書主題是知識萃取與運營，我將這類技術定義為“知識煉金術”，說的是如何從各種途徑提煉出有價值的知識，並充分、有效地使用，以提升自己、團隊和組織的能力與績效表現。相應地，掌握這類技術、從事這種工作的人就被稱作“知識煉金士”。 01我為什麼要寫這本書 現在，經驗萃取（或知識萃取）風靡企業培訓界。從複盤概念與操作的流行，到微課開發、案例開發、經驗萃取工作坊……在一些優秀企業這兩年的培訓採購清單中，都少不了這些內容。 對此，我認為是一件好事，該為此擊節叫好。因為在我看來，這意味著企業培訓成熟度的提高

，意味著培訓與學習效果的改善，是企業學習演進的必由之路。 從本質上看，學習是基於獲取的資訊去改進自己的行動或行動規則的過程。從獲取資訊的管道來看，經驗無疑是最主要的途徑之一。同時，從資訊的類型上看，有的是比較情境化的具體資訊，也就是在什麼情況下採取什麼行動，有的則是原則性較強的一般資訊，或稱為“學術知識”。你獲取的資訊與自己的實際工作情境越吻合，指導性越強，學習效果也就越好（通常稱為學習轉化率高）；資訊的針對性越差（無論其是學術知識，還是其他情境下的做法），學習轉化率就越低。因此，在不改變學習者能力的情況下，改變資訊獲取的管道、提高資訊的針對性，是提升學習轉化率的重要策略。 傳統上，許多企業

都是外購培訓為主。在這種情況下，經驗萃取與教學設計的工作由外部培訓師來完成。雖然一些優秀課程的品質較高（當然也不乏胡拼亂湊、品質不佳的外部課程），但外部標準課程涉及的場景與學習者的具體應用場景不可避免地存在相當大的距離。學習者在課堂上學習到的資訊、觀念或方法、工具，即便符合其實際需求，能解決其問題，老師在課堂上也講授得很清楚，學習者能掌握原理及操作要點，並有所演練，但回到實際場景中，仍然面臨“知行差距”的鴻溝，學習轉化率一般來說都是有限的。為此，許多企業大學採取了種種措施，包括分析學習者的需求、課前調研與動員、學習運營、訓後的跟進與績效支持、社會化學習等，也取得了一些效果，但未從根本上解決問題

。 但是，如果開始利用經驗萃取，讓企業內部人員（包括業務專家和內訓師）基於具體的場景來萃取、提煉情境化的資訊，再配合微課開發、案例開發、課程開發、績效支援系統等後續環節，就能基於本企業的實際需求（包括領導、業務部門和員工），由本企業的人員（通常是內訓師）進行經驗萃取、學習設計與開發，以及後續的交付（形式多種多樣）。這樣開發出來的學習產品，與員工的實際需求場景吻合度高，學習轉化率自然也好於外購的標準產品。 事實上，許多企業的實踐經驗表明，無論是微課、內部案例，還是內部課程，都更加切合企業的實際狀況，受到員工的歡迎，學習熱情與轉化率都高於外購課程。 但是，凡事有利必有弊。知識萃取也並非總是好

消息。 這條路走起來並不輕鬆，並非灑滿陽光、鋪滿鮮花，而是荊棘密佈、坎坷泥濘。 事實上，這就是我寫這本書的初心所在。 首先，知識萃取非常困難，這裡面涉及很多複雜而微妙的技術，既有“操作手法”，又有內功心法；既要經過系統的學習才能更規範地上手，又要經過自己長期的刻意練習，才能持續地提升能力。否則，倉促上馬，很可能會觸發一系列“惡性循環”，讓一個好東西被用壞了，會很可惜。 簡言之，如果做知識萃取的人（我定義為“知識煉金士”）不具備合格的技能，做了一下，發現萃取出來的東西品質平平，不過如此，他們的信心就會受到打擊，從而對繼續使用它心存疑慮，這會導致練習機會變少，從而技能得不到提高。這是第一個

惡性循環。 同時，若知識萃取效果不好，員工的參與積極性也會下降，這進一步影響到後續知識萃取專案的成果品質。此為第二個惡性循環。 再有，領導的支持力度也可能會下降，從而影響員工的參與度，以及項目次數、練習機會，此為第三和第四個惡性循環。 因此，如果企業想走知識萃取與運營這條路，必須確保有合格的“知識煉金士”，準備就緒，“一鼓作氣”，爭取“旗開得勝”。那樣的話，上述四個惡性循環都將逆轉為“良性迴圈”，讓知識萃取與運營效果越來越好，逐步在企業內部越來越受重視和歡迎，成為企業發展、提升組織學習力的核心引擎。 出於為企業培養出更多合格的“知識煉金士”，提高知識萃取效果的考慮，我寫了這本書。 其

次，如上所述，知識萃取有優勢，也有不足和局限性，有其適用條件。如果意識不到知識萃取這種方式的利與弊，不善於組合使用，一味地依賴某一種技術或策略，就會出現問題。就像西方諺語所說：如果你只有一把錘子，看什麼都像釘子。 因此，為了讓知識萃取真正地發揮威力，你需要瞭解如何有效地運營萃取出來的知識，使其成為一個體系，並持續地更新、發展。 本書也試圖解答這一問題。 最後，雖然知識萃取和運營的實踐已經展開，並有普及之勢，市面上也出版了少量幾本書，但真正系統、深入、專業、有價值的專著“鳳毛麟角”，非常罕見。 對此，我希望以自己在組織學習領域20餘年的研究與實踐經驗，尤其是近年來我關於複盤、系統思考、知識

管理、微課與績效支援系統的創新實踐，填補這一空白。 雖然個人水準有限，但源於“致力於學習型組織的研究與實踐，讓學習助力企業持續成長”的個人使命，我甘願做知識煉金士的引路人和鋪路石。 02 本書是寫給誰的 在我看來，任何企業都需要精通知識煉金術。任何人都可以而且應該掌握知識萃取與運營的技能，成為知識煉金士。 事實上，這將是知識經濟時代的常態。 早在20世紀60年代，管理學家彼得·德魯克就曾斷言：知識，而不是土地、資本與勞動力，將成為企業最重要的生產要素。 未來學家奈斯比特也曾講過：在新的資訊社會中，最重要的戰略資源是資訊，而不是資本，知識已成為生產力、競爭力和經濟成就的關鍵。 可以

說，對於企業，知識已經成為核心資產，是提高經營決策品質和管理效率的前提，也是企業提升競爭力的法寶。 對於個人，不管你是不是知識型工作者，掌握知識煉金術都是生存與發展之根本。無論是學習、提高能力，還是解決問題，都需要用到知識煉金術。 因此，理論上，這本書適合任何想學習如何學習的人。但是，由於本書側重于組織學習與企業知識管理，所以，如果你是企業領導、各級管理者、業務專家，以及內訓師、人力資源管理者、學習發展與培訓經理、組織發展從業者，或者是為企業服務的培訓師、諮詢顧問，本書尤其適合你。 03 本書的價值 儘管“知識管理”作為企業的一項實踐，源遠流長，但它作為一門學問，仍非常年輕。截至目前，

無論是理論框架，還是企業實踐，都有待探索、整合、創新、突破。 本書就是這類探索之一。 本書的寫作基於我20餘年從事組織學習與知識管理的研究心得，以及在華為、聯想、萬達等數百家企業的服務及諮詢經驗，尤其是近年來推廣複盤、微課、績效支援等方面的創新實踐（我在很多企業進行了深入的探索，取得了顯著成效，也由此獲得了很多寶貴的第一手資料）。 本書不僅在理論上有所創新，更大的特色與價值在於實踐的整合與突破。具體來說，本書的價值包括以下四個方面。 1、理論創新 我們澄清了知識的定義，梳理了知識的多重屬性，提出了“知識膠囊TM”模型，以及“知識方程式”“智慧漏斗”“知識立方體”“三度金”模型，定義了

“知識煉金士”這一新興職業，界定了知識煉金士必備的核心技能。 2、實踐統合 本書系統地提出了知識萃取和運營的方法論——PDA模型；梳理了18種知識萃取方法，將其歸納為四大類策略；定義了11種知識封裝方式、知識提煉的四種類型、知識運營體系的構成要素等框架。 3、應用指南 本書介紹了知識煉金士必備的四項常用的知識萃取與運營技術，包括業務專家訪談與現場觀察、複盤、團隊共創引導、實踐社群培育與運營；其中，詳細介紹了諸如案例訪談、現場觀察、複盤、知識集市、同行協助、內容策展等多種實操方法，有理論指導，有操作步驟，有實用的工具（範本），有注意事項與成功要素指南，可以馬上付諸應用。 4、個人發展

雖然本書主要面向企業（組織），但也詳細闡述了個人如何運用五類知識萃取技術，把自己煉成專家，對於個人成長與發展有一定指導意義。 同時，本書所講的各種知識萃取與運營的策略和方法，也是站在知識煉金士的角度上談的，是成為“知識煉金士”、申請“知識煉金士”認證的基礎讀本。如果你在企業從事相關的工作（如你是團隊管理者或專案經理等），本書將對你大有裨益。 本書的架構 本書共分3篇、9章：基礎篇（第1、2章）、組織篇（第3～8章）、個人篇（第9章）。 第1章簡要闡述了知識煉金術的概念、實踐由來，對個人、管理者與組織發展的價值，並界定了一個新興的職業——知識煉金士。 第2章對知識進行了全新、系統的定

義，闡述了知識的多重屬性，提出了“智慧漏斗”“知識方程式”“知識立方體”“三度金”等模型，並簡要介紹了知識運營的SECI模型和企業知識管理。“知識”是知識煉金士最主要的工作物件和產品（“材料”），只有對“材料”瞭解透徹，才能成為一名好工匠。 第3章詳細闡述了組織知識萃取與運營的方法論——PDA模型，介紹了三個階段（即精心準備、精緻開發與立體應用）的主要工作內容與核心方法，系統地梳理了知識萃取的18種方法、知識封裝的11種方式，並對其如何使用給出了行動指導。 第4～7章依次介紹了四類常用的知識萃取與運營技術，即業務專家訪談與現場觀察、複盤、團隊共創引導、實踐社群培育與運營，分別給出了相應的案

例、操作方法、流程步驟、工具範本及關鍵成功要素或注意事項。 第4章介紹了如何通過業務專家訪談與現場觀察萃取知識，闡述了業務專家的標準、如何深入觀察和對業務專家的案例訪談“五步法”。 第5章介紹了如何通過複盤來萃取知識，簡要闡述了“複盤之道”——“U型學習法”、通過複盤萃取知識的原則、常見誤區及防範策略、操作要點，給出了“經驗萃取單”和“教訓記錄單”兩個範本，以及“複盤專班”的操作步驟。 第6章介紹了如何通過團隊共創加速知識萃取，詳細闡述了“知識集市”的創新性玩法、引導團隊進行知識萃取共創研討的“三步上籃法”操作步驟及引導關鍵要素。 第7章介紹了如何通過實踐社群來萃取和運營組織知識，簡述

了實踐社群的定義、應用實踐社群來萃取與運營知識的四類策略、12種具體形式，並介紹了同行協助、知識博覽會及內容策展等三種技術，闡述了通過實踐社群來萃取與運營知識的關鍵要素，不僅有世界銀行、英國石油公司等機構的實踐案例，還有具體的操作步驟和經驗指南。 第8章探討了如何在組織內讓知識萃取與運營常態化，闡述了知識萃取的成長引擎，以及如何讓人們保持參與知識萃取的熱情，提高知識煉金士的技能，讓更多人成為知識煉金士，形成企業的基本職能，改進組織文化等。 第9章闡述了成為專家的“石沙土林”隱喻、終身學習的核心能力、個人知識萃取的五種途徑，是個人學習與修煉成為知識煉金士的行動指南。 附錄A簡要介紹了知識煉

金士必備的核心技能和我設計的知識煉金士認證標準及流程，附錄B給出了一些常用方法或工具的簡介，供大家參考。 邱昭良 2019年7月於北京  

台灣竹管家具設計風格之研究

為了解決u型營釘的問題，作者吳世興 這樣論述：

回顧30年前，竹山鎮是台灣竹工藝品的製造與內外銷的重鎮，近年發現竹管家具並不受現代消費者歡迎，且逐漸沒落衰退，但是仍有一些竹工藝師，他們做的竹管家具作品是被消費者所喜歡。本研究目的在於挽救與找出不受現代消費者歡迎的原因，設法振興。因此，秉持多年的觀察、資料蒐集、思考與務實參與的態度，探尋影響竹家具設計風格的主要因素，以及最受現代消費者歡迎的因素是什麼？本研究應用社會學設計研究方法，通過文獻綜述，援引中西風格理論觀點，提出與本研究設計風格相關的定義，透過專家深度訪談與問卷調查，對比現代與傳統工藝師，他們對影響竹家具設計風格四項因素的異同思維。並且在實證研究設計中，提倡讓被研究者也成為研究者，親

自參與研究，採用參與式行為研究(PAR)，在實務研究中應用中西符碼的功能作為參與式行為研究輔助的工具，並改良Lewin(1940)行動研究，應用長、短期行動研究之螺旋循環模式反省與檢討，改良產品。以及展後參觀者(消費者)問卷分析。因此，從理論、實務與消費者的視角互補運作，分析結果，驗證消費者對影響竹傢俱設計風格因素的四個因素的偏好傾向，印證與確定了影響竹家具設計風格的主要四項因素(形式、 技能、材料和、意義)，以及證實現代工藝家與與現代消費者的喜好傾向是一致的，並將研究結果之現代消費者傾向，告知參與受訪之工藝家，共同革新竹家具工藝，並提供未來研究之依據，期望竹管家具可持續發展。